Frakt Og Levering

Takk for at du valgte Noldie for din bestilling!

Vårt mål er å tilby deg en feilfri handleopplevelse, fra bestilling til levering. Derfor har vi laget disse retningslinjene for frakt, for å sikre at du kan handle med full trygghet.

Leveringstider

Noldie samarbeider med internasjonale leverandører og sender produktene direkte fra våre lager i Europa, Asia og Amerika. Vårt transportnettverk er nøye valgt for å sikre rask og trygg levering.

Takket være dette samarbeidet, klarer vi å optimalisere kostnadene for transport, lagring, emballasje og frakt, og tilby deg produkter av høy kvalitet til konkurransedyktige priser.

Gjennomsnittlige leveringstider er som følger: 3-5 virkedager for ordrebehandling og 8-12 virkedager for levering.

Merk: Vi flytter operasjonene til et nytt lager på grunn av rask bedriftsvekst, så noen bestillinger kan bli forsinket. Vi setter pris på din forståelse.

Returer og refusjoner

Hvis du ønsker å returnere et produkt, vil returkostnadene være på din regning. Vi oppfordrer deg til å ta dette i betraktning når du kjøper flere produkter som du kanskje vil returnere.

Nøyaktighet av leveringsdata

Det er viktig at leveringsadressen du oppgir er korrekt. Selv om vi streber etter å behandle og sende bestillinger raskt, er det en kort periode for å rette opp eventuelle feil i adressen. Ta kontakt med oss umiddelbart hvis du mener du har oppgitt feil adresse.

Når du har mottatt e-postbekreftelsen for forsendelsen, vil det ikke lenger være mulig å endre leveringsdetaljene. Vi kan ikke garantere refusjon hvis leveringsinformasjonen ikke er korrekt ved utsendelse av forsendelsesbekreftelsen.

Leveringsmetoder

Din bestilling kan bli levert via ditt lokale postkontor eller en budtjeneste, avhengig av ditt område. De fleste leveranser skjer via posttjenesten, med levering direkte til din postkasse. Hvis du ikke er til stede ved levering, kan du motta en beskjed om hvordan du henter pakken.

Sporing av bestillingen

Etter å ha lagt inn en bestilling, vil du motta en personlig sporingskode via e-post. Med denne koden kan du spore statusen på bestillingen din gjennom vår sporingspartner 123Track.

Vær oppmerksom på at det kan ta 2-3 dager før de første oppdateringene av bestillingen din vises, inkludert forventet leveringsdato.

Leveringsproblemer

Selv om det er sjeldent, kan det oppstå problemer under leveringen. Slik håndterer vi dem:

Defekt produkt: Hvis produktet ditt ankommer skadet, og du har valgt FRAKTFORSIKRING, sender vi en ny pakke uten ekstra kostnader. For øyeblikket kan vi ikke tilby refusjon for defekte produkter, men vi forplikter oss til å erstatte dem raskt.

Mistet pakke: Ved mistet pakke, hvis du har valgt FRAKTFORSIKRING, sender vi en ny pakke uten ekstra kostnader, før vi går videre med vår refusjons- og returpolicy.

Mislykket levering: Hvis pakken blir returnert til oss etter et mislykket leveringforsøk, og du har valgt FRAKTFORSIKRING, sender vi en ny pakke uten ekstra kostnader. Hvis dette skjer en andre gang, forbeholder vi oss retten til å holde tilbake €20 fra beløpet som blir refundert.

Kansellering av en bestilling

Etter at du har lagt inn en bestilling, blir den umiddelbart klargjort for frakt. Derfor kan endringer eller kanselleringer kun gjøres innen 30 minutter etter kjøpet. Hvis du har tvil om produktet, kan du benytte deg av vår enkle returprosess innen 30 dager etter mottak for full refusjon.

Tollkostnader

Fra 1. juli 2021 har tollovgivningen endret seg, og det kan bli krevd tollavgifter på noen bestillinger. Imidlertid bør dette ikke forekomme i 99% av tilfellene.

Takk for at du valgte Noldie! Vi er her for å sikre deg en tilfredsstillende og trygg handleopplevelse.